Politika privatnosti

Tko je odgovoran za vaše podatke?

Voditelj obrade je Kristal d.o.o. za trgovinu i usluge, Domovinskog rata 13, 21000 Split, OIB: 37578814713, koji posluje kao Beba Beauty Centar.

Za pitanja o privatnosti javite se na bebabeautycentar@gmail.com ili 091 338 3243. Salon se nalazi na adresi Zrinsko Frankopanska 58, Split.

Koje podatke koristimo i zašto?

Stranicu možete pregledavati bez registracije. Kada nam se javite telefonom, e-poštom ili WhatsAppom, obrađujemo podatke koje nam date: primjerice ime, broj telefona ili adresu e-pošte, sadržaj upita i podatke potrebne za dogovor termina.

• Upiti o uslugama i rezervacije: podatke koristimo kako bismo odgovorili i dogovorili uslugu. Pravna osnova je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije ugovaranja i izvršavanje ugovora, prema članku 6. stavku 1. točki (b) GDPR-a.
• Ostala komunikacija: na opće upite odgovaramo na temelju legitimnog interesa za komunikaciju s osobama koje nam se obraćaju, prema članku 6. stavku 1. točki (f).
• Sigurnost web-stranice: poslužitelj i Cloudflare mogu obrađivati IP adresu, vrijeme pristupa, zatraženu stranicu te tehničke podatke o pregledniku i vezi radi prikaza stranice, otklanjanja poteškoća i sprečavanja zloupotrebe. Osnova je legitimni interes za siguran i pouzdan rad stranice, prema članku 6. stavku 1. točki (f).
• Zakonske obveze: kada ostvarite uslugu, podatke potrebne za račun i druge obvezne evidencije obrađujemo prema članku 6. stavku 1. točki (c).

Slanje upita je dobrovoljno, ali bez kontaktnih podataka možda nećemo moći odgovoriti ili dogovoriti termin. U početnom upitu pošaljite samo ono što je potrebno za dogovor. Ne provodimo automatizirano odlučivanje ni profiliranje putem ove stranice.

Odabir područja i cilja njege na stranici tretmana tijela priprema tekst WhatsApp poruke. Poruka se šalje tek kada je potvrdite u WhatsAppu.

Tko može primiti podatke?

Podaci su dostupni osobama koje ih trebaju za odgovor i organizaciju usluge te pružateljima tehničkih i komunikacijskih usluga: hostingu, Cloudflareu i pružatelju e-pošte Googleu. Ako sami odaberete WhatsApp ili naše društvene mreže, podatke obrađuju i te platforme prema svojim pravilima.

Poveznice na Facebook, Instagram i karte otvaraju vanjske usluge; njihove ikone na ovoj stranici učitavaju se lokalno. Pri odlasku na vanjsku uslugu primjenjuju se i njezina pravila privatnosti.

Neki pružatelji obrađuju podatke i izvan Europskoga gospodarskog prostora. Za takve prijenose primjenjuju se odgovarajući mehanizmi zaštite prema GDPR-u, primjerice odluke o primjerenosti ili standardne ugovorne klauzule. Informacije o zaštitnim mjerama i njihovoj preslici možete zatražiti našim kontaktom. Više pojedinosti: Cloudflare, Google i WhatsApp.

Koliko dugo čuvamo podatke?

Upite i dogovore čuvamo dok su potrebni za odgovor, organizaciju i izvršenje usluge te rješavanje mogućih prigovora. Pri određivanju trajanja uzimamo u obzir svrhu komunikacije, postojeće obveze i primjenjive rokove za ostvarivanje pravnih zahtjeva. Računovodstvene podatke čuvamo u zakonskim rokovima. Tehničke zapise čuvamo razmjerno potrebi za sigurnošću i otklanjanjem poteškoća, prema postavkama poslužitelja i pružatelja usluga.

Kolačići i vanjske usluge

Stranica koristi Google Analytics samo uz vaš pristanak. Ne koristimo oglašivačke piksele. Cloudflare, ovisno o aktivnim zaštitama, može postaviti nužne sigurnosne kolačiće za provjeru legitimnog pristupa. Pojedinosti o njihovim svrhama i trajanju dostupne su u Cloudflareovu opisu kolačića.

Kolačićima možete upravljati u pregledniku. Isključivanje nužnih kolačića može utjecati na pristup zaštićenim dijelovima stranice. Ako uvedemo dodatne, nenužne kolačiće, prije njihove uporabe zatražit ćemo odgovarajuću privolu.

Vaša prava i kontakt

Ovisno o okolnostima i pravnoj osnovi obrade, možete zatražiti pristup i ispravak podataka, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka. Možete uložiti prigovor na obradu utemeljenu na legitimnom interesu. Ako se neka obrada temelji na privoli, možete je povući bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

Za ostvarivanje prava pišite na bebabeautycentar@gmail.com. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Više o pravima dostupno je na stranici AZOP-a.

Uz vaš pristanak na analitiku mjerimo i brzinu učitavanja, odziv i vizualnu stabilnost stranice (Core Web Vitals). Tehnička mjerenja šaljemo u postojeći Google Analytics, bez sadržaja obrazaca te bez parametara upita i fragmenata URL-a.

Google Analytics — samo uz vaš pristanak

Koristimo Google Analytics 4, uslugu Googlea, kako bismo razumjeli koje se stranice posjećuju i poboljšali sadržaj. Pravna osnova za neobaveznu analitiku jest vaš pristanak, prema članku 6. stavku 1. točki (a) GDPR-a.

Googleova analitička skripta učitava se tek nakon odabira „Prihvati analitiku”. Ako odbijete, možete nastaviti koristiti stranicu bez analitike. Prihvaćanjem se Googleu šalju podaci o pregledanim stranicama i interakcijama, pregledniku i uređaju te tehnički podaci potrebni za obradu posjeta. Ne šaljemo namjerno vaše ime, e-poštu ni sadržaj poruka. Googleovi oglašivački signali i personalizacija oglasa isključeni su u našoj implementaciji.

Analitički kolačići _ga i _ga_… služe razlikovanju posjetitelja i sesija. Njihovo trajanje ograničavamo na 180 dana. Vaš izbor spremamo lokalno u pregledniku, najdulje 180 dana. To nije isto što i rok čuvanja podataka u Analyticsu, koji ovisi o postavkama Google Analytics entiteta; informacije o tome možete zatražiti našim kontaktom.

Pristanak možete povući odabirom „Postavke privatnosti” u podnožju i zatim „Odbij analitiku”. Time zaustavljamo daljnje mjerenje i brišemo dostupne analitičke kolačiće ove domene. Povlačenje ne utječe na zakonitost prethodne obrade. Ako je analitika već učitana, stranica se pritom ponovno učitava.

Google može obrađivati podatke i izvan EGP-a uz primjenjive mehanizme zaštite prijenosa. Više o obradi i zaštiti podataka pročitajte u Googleovoj politici privatnosti i objašnjenju korištenja podataka s partnerskih stranica.